نشكرك على اختيار ليكسو أوفس. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط المتعلقة بمدفوعات الاشتراك وطلبات الاسترداد لخدماتنا البرمجية.
ليكسو أوفس هي منصة SaaS سحابية تُقدم من خلال خطط اشتراك. بصفتها خدمة برمجية رقمية، يحصل المستخدمون على إمكانية الوصول إلى ميزات وخدمات البرمجيات فوراً بعد تفعيل الاشتراك.
يمكن للمستخدمين طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من شراء الاشتراك الأولي. قد لا تكون طلبات الاسترداد المقدمة بعد هذه الفترة مؤهلة للاسترداد.
إذا واجهت مشكلات تقنية، أو أخطاء في الفوترة، أو لم تكن راضياً عن الخدمة، يُرجى الاتصال بفريق الدعم. سيتم مراجعة كل طلب استرداد بشكل فردي ومعالجته بناءً على الظروف.
في حال الموافقة على الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء. قد تختلف أوقات المعالجة حسب مزود الدفع الخاص بك.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. بعد الإلغاء، ستستمر في الوصول إلى ليكسو أوفس حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. سيتم إيقاف رسوم التجديد المستقبلية.
إذا كان لديك أي أسئلة حول المدفوعات أو الاشتراكات أو طلبات الاسترداد، يُرجى الاتصال بدعم ليكسو أوفس.